So arbeiten wir mit Monitoring-Daten

Unsere Analysen zeigen immer wieder: Einfluss im Social Web resultiert aus einem Zusammenspiel zwischen aktuellen, unterhaltsamen und nützlichen Inhalten (Content Strategy) und der aktiven Vernetzung mit einflussreichen Akteuren (Community Management). Wegen unserer Erfahrung und Expertise in diesen Tätigkeitsbereichen wissen wir auch, dass Monitoring eine wichtige Grundlage für die Content Strategy und das Community Management bildet.

Im Zusammenhang mit Monitoring wird oft und gerne über Tools diskutiert. Bei uns ist Brandwatch im Einsatz und wir haben auch schon mit Sysomos und Talkwalker gearbeitet. Zudem greifen wir auf zwei eigene Produkte zurück: Einflussreich.ch und Themenpuls.ch. Für unsere Kunden sind die Daten im unten abgebildeten Reports Hub (passwortgeschützt) jederzeit zugänglich.

Reports Hub (2)

Viel entscheidender als Tools ist aber die Fähigkeit die Monitoring-Daten so zu nutzen, dass damit die wichtigsten Fragen rund um die Content Strategy und das Community Management beantwortet werden können. Anhand von zwei Beispielen möchte ich zeigen, wie wir diesbezüglich mit Monitoring-Daten arbeiten.

Wer kocht gerne (thailändisch) und äussert sich dazu im Social Web? Diese Frage bildete den Ausgangspunkt für das Community Management von Thai Kitchen. Unser Auftrag war es den Brand und seine Produkte im Social Web ins Gespräch zu bringen. Monitoring hat uns geholfen den Gesprächsstoff und die an den Gesprächen beteiligten Personen zu finden. So konnten wir passende Inhalte produzieren und einen Dialog auf Augenhöhe führen. Einige Beispiele dafür haben wir mit Storify zusammengefasst.

StrategieDialog21 möchte einen Dialog über die Zukunft der Schweiz in Gang bringen. Wir kümmern uns um die Präsenz im Social Web und helfen auch beim Event Management. Die Themen für Blogposts werden basierend auf Monitoring-Daten bestimmt und Teil der Content Strategy sind auch Infografiken. Nachfolgend ist ein Beispiel zu sehen – alle Infografiken sind hier zu finden.

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3 thoughts on So arbeiten wir mit Monitoring-Daten

  1. […] mit den Klout-Daten, die unsere Rankings auf Einflussreich.ch zur Verfügung stellen oder aus anderen Monitoring Tools resultieren. Zudem eignet sich diese Kombination perfekt für das Influencer […]

  2. […] anderem wegen unserer Klout Rankings haben wir viel Erfahrung in diesem Bereich und dieser Blogpost zeigt, wie wir mit Daten arbeiten. In der nachfolgenden Abbildung ist die Top 3 des Rankings der […]

  3. […] Durch Monitoring und Analytics können die Content Strategy und das Community Management analysiert und verbessert werden. Mithilfe der Daten finden Sie Antworten auf Fragen wie: Wer sind die Multiplikatoren? Wie, von wem und woher wird die Webseite besucht? Und welche Inhalte funktionieren am besten? Mehr über unsere Methodik… […]

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